Pâtisserie Nicolas Arnaud
Savourez les réponses
à vos questions
Quels sont les horaires de la pâtisserie ?
Nous sommes ouvert du mercredi au samedi de 8h à 19h et le dimanche de 8h à 15h.
Quand fermez-vous la pâtisserie ?
La pâtisserie est fermée tous les lundis et mardis.
Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone !
Si nous ne répondons pas au téléphone, nous sommes probablement fermés. La pâtisserie est fermée tous les lundis et mardis.
Si nous sommes ouvert, nous sommes peut être occupés avec des clients en magasin. N'hésitez pas à réessayez quelques minutes plus tard.
Faîtes-vous des gâteaux plus grands que 6 personnes ?
Nous pouvons faire le gâteau "Châtelain" de 8 à 40 personnes ou un "Framboisier". De 8 à 25 personnes. Sur commande uniquement. Un délai de 5 jours ouvrés est nécessaire.
Faites-vous la livraison ?
Nous ne proposons pas de service de livraison. Tous nos gâteaux sont à venir récupérer en boutique.
Quand êtes-vous en vacances ?
Nous sommes généralement en vacances de mi-juillet à mi-août. Ainsi que la dernière semaine de janvier.
Je souhaite payer par virement. Quelles sont vos coordonnées bancaires ?
Nos coordonnées bancaire sont :
IBAN : BE96 3630 9450 3605
BIC (SWIFT) : BBRUBEBB
Peut-on congeler vos desserts ?
Certains gâteaux peuvent être congelés, d'autres pas. Demandez-nous avant ce qui est possible de faire, ainsi que la procédure de décongélation pour avoir un produit optimal.
Combien de temps se conservent vos gâteaux ?
En général, nos gâteaux peuvent être consommés jusqu'à 3 jours après leur date d'achat, au réfrigérateur. Certains gâteaux sont plus fragiles (Millefeuilles, Saint Honoré,éclairs, Merveilleux...) demandez nous leur durée de conservation.
Faîtes-vous des gâteaux de mariage ?
Oui, nous faisons des gâteaux de mariage. Contactez-nous par mail pour découvrir nos possibilités ou passez en boutique, nous nous ferons un plaisir de vous informez des différentes options.
Faîtes-vous des wedding cake, naked cake, number cake, ...?
Nous ne réalisons pas de wedding cake, naked cake... Nous sommes une pâtisserie française et ne sommes pas spécialisé dans les gâteaux à l'américaine et le travail de la pâte à sucre.
Faîtes-vous des gâteaux d'anniversaire ?
Nous faisons des gâteaux d'anniversaire: de 4 à 40 personnes.
Faîtes-vous des pièces montées ?
Nous faisons des pièces montées. Contactez nous par mail : info@nicolas-arnaud.be pour les différentes possibilités. Nous avons également un catalogue avec des photos que vous pouvez consulter en boutique.
Faîtes-vous des gâteaux personnalisés pour les enfants ?
Nous faisons des gâteaux personnalisés pour les enfants. Nous dessinons sur un disque en massepain son héro/héroïne préféré. Envoyez nous un mail à : info@nicolas-arnaud.be pour voir ce qui est possible de faire. Nous avons également un catalogue de photos des gâteaux personnalisés que nous avons déjà réalisés en boutique.
E-Shop
Quelle est la procédure pour commander en ligne ?
Vous pouvez passer commande sur notre Eshop ou nous envoyez un mail à : info@nicolas-arnaud.be
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au (+32) 02 544 09 85
Puis-je commander un gâteau ou autre demande spéciale ?
Vous pouvez nous décrire votre gâteau de rêve pour une occasion spéciale en nous envoyant un mail à : info@nicolas-arnaud.be
Quels sont les délais de commande ?
Pour un gâteau de 4 ou 6 personnes le délai de commande est de 24h. Pour tous gâteaux spéciaux, anniversaire, mariage, baptême, communion ... un délai de 10 jours ouvrables minimum est demandé.
Faites-vous la livraison ?
Nous ne proposons pas de service de livraison. Tous nos gâteaux sont à venir récupérer en boutique.
Je souhaite payer par virement. Quelles sont vos coordonnées bancaires ?
Nos coordonnées bancaire sont :
IBAN : BE96 3630 9450 3605
BIC (SWIFT) : BBRUBEBB